Foto: Rawpixel
O Facebook pode ser uma ferramenta de marketing gratuita essencial para o seu Food Truck. Se você não tem tempo ou dinheiro para investir na construção de um site para o seu negócio de food truck, ter uma página comercial no Facebook é provavelmente sua próxima melhor opção.
Não sabe o que postar ou como começar? Vamos explorar algumas das maneiras pelas quais você pode manter os clientes envolvidos e possivelmente atrair futuros clientes recorrentes para o seu caminhão!
Dicas do Facebook sobre Food Trucks
1. Compartilhe sua localização e horário
Compartilhe sua localização diária e quaisquer alterações em sua programação regular. Isso é especialmente importante se você não se instalar no mesmo local regularmente. Como os clientes podem comprar comida do seu caminhão se não conseguem encontrá-la facilmente? Se você estiver localizado na frente ou no estacionamento de uma empresa, considere marcá-los em sua listagem para que clientes em potencial possam encontrá-lo facilmente.
2. Poste comidas especiais
Se você tiver um menu rotativo, publique suas especialidades diárias ou semanais. Você tem um especial diferente todos os dias? Você pode compartilhar um pequeno cardápio para a semana no domingo ou na segunda-feira, para que os clientes possam planejar com antecedência para comer em seu caminhão nos dias em que sua comida favorita for servida. Acompanhe isso com postagens individuais ao longo da semana sobre o que é especial para cada dia específico.
Compartilhar esses tipos de postagens funciona especialmente bem quando você tem uma foto de comida tentadora para abrir o apetite de seus seguidores.
3. Atualizações pessoais
Publique atualizações pessoais ocasionais sobre você ou seus funcionários, ou apenas sobre a vida no Food Truck. Isso pode incluir o compartilhamento de grandes eventos da vida, anúncios de novas contratações ou fotos de funcionários realizando suas tarefas diárias com um sorriso. Algo curto e doce será fácil de montar e mostrará um toque pessoal.
Por exemplo, você pode compartilhar a foto de um novo membro da equipe e dizer algo como: “Esta é Julia, a mais nova integrante da nossa família de food trucks. Sua comida favorita no cardápio é… Bem-vinda ao time, Julia!” Os seguidores vão gostar de sentir que têm uma ideia das operações do seu Food Truck.
4. Humor de food truck
Poste memes ou gifs que você achar engraçados e relacionados à sua comida. Os clientes vão adorar ver o seu lado bem-humorado.
5. Publicidade de participação em eventos
Convide seus seguidores para eventos da comunidade dos quais seu Food Truck participará. Feiras, festivais, festas de bairro e celebrações de feriados são um jogo justo. Postar várias vezes no mês que antecede o evento é uma ótima maneira de criar antecipação e maximizar seu alcance. Nessas postagens, certifique-se de marcar a organização que hospeda o evento para saber mais sobre seu conteúdo.
6. Obtenha feedback do cliente
Publique enquetes para obter feedback dos clientes: vote nos próximos menus especiais, forneça feedback sobre sua experiência como cliente em seu caminhão, obtenha sugestões para pessoas com restrições alimentares ou crianças, etc. O maior engajamento nas postagens acontece quando você faz uma pergunta ao cliente para responder a isso. é relevante para eles de alguma forma.
Isso mata dois coelhos com uma cajadada só: faz com que seus clientes pensem em seu caminhão e em sua comida e também fornece informações úteis que você pode usar para adaptar melhor suas operações de Food Truck. Obter feedback do cliente ajudará você a fornecer a melhor experiência possível ao cliente, o que, por sua vez, levará a mais negócios a longo prazo.
7. Use hashtags para expandir seu alcance
Use hashtags relevantes para tornar seu conteúdo mais pesquisável no Facebook e em outras plataformas sociais que você possa usar. Isso aumentará o número de pessoas que podem ver seu conteúdo. Apenas tome cuidado para não usar hashtags demais. Algumas tags concisas e relevantes resolverão o problema.
8. Interaja com comentários
Certifique-se de revisar e moderar regularmente seus comentários! Isso é especialmente importante se alguém tiver uma reclamação que decida compartilhar nas redes sociais. Ao ignorar o feedback negativo, você pode sinalizar aos clientes em potencial que não se importa com a experiência do cliente.
Seja calmo e profissional ao responder a comentários negativos, mas, ainda assim, agradeça às pessoas por escreverem algo positivo sobre seu caminhão também. Esta pode ser uma boa oportunidade para convidá-los a voltar no futuro.
9. Use anúncios do Facebook
Como proprietário de um Food Truck, você pode não ter muito orçamento de publicidade embutido em seu plano de negócios. É aqui que o Facebook pode realmente tornar mais fácil para as pequenas empresas se comercializarem. Você pode gastar o quanto quiser em anúncios para seu caminhão e garantir que alcançará apenas públicos relevantes, como pessoas em sua área circundante.
Mesmo que você não possa anunciar regularmente, considere pagar por uma pequena tiragem de anúncios direcionados se tiver um grande evento chegando, como um festival ou feira em sua área.
Facebook como ferramenta de marketing de food trucks
Esperamos que essas dicas tenham sido úteis para tornar seu jogo no Facebook perfeito. A mídia social é uma ferramenta poderosa para compartilhar informações e se conectar com seus clientes, então não perca essas oportunidades. Agora que você tem alguma direção, vá lá e comece a postar!
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